Leia os seguintes termos de serviço ("Termos de Serviço") atentamente antes de usar os Serviços ou Software da Monitis. Estes termos de serviço representam um contrato vinculativo entre o Assinante e a Monitis (conforme definido abaixo) e regem todo e qualquer uso dos serviços ou software da Monitis e qualquer documentação associada, tanto on-line quanto off-line.

Ao clicar em 'Aceito', inscrevendo-se ao Monitis ou usando o Serviço ou o Software Monitis, o Assinante concorda com todos os termos e condições estabelecidos neste Termos de Serviço. O Assinante pode ir para o servidor protegido da Monitis para concluir o registro e enviar os detalhes de pagamento. Se o Assinante não concordar com os Termos de Serviço, ele fica proibido de usar os Serviços ou Software da Monitis.

1. Definições

"Conta" significa a Conta estabelecida com a Monitis e localizada junto à Infraestrutura, criada e mantida pelo Assinante a fim de acessar os Serviços.

"Dispositivo" significa os servidores Windows® ou não-Windows, estações de trabalho, computadores ou qualquer dispositivo móvel com o qual ou pelo qual os Serviços ou qualquer Software são usados e/ou instalados.

"Monitis" se refere a Monitis US LLC, uma corporação de Delaware se o Serviço for vendido para um Assinante localizado no Continente Americano e, Monitis CJSC, uma empresa organizada sob as leis da Armênia, se o Serviço for vendido para um Assinante localizado na União Europeia ou em qualquer outro local que não seja os EUA, América do Sul ou Canadá (coletivamente chamados Monitis), desde que as empresas devam sempre ser responsáveis apenas por obrigações nos Termos de Serviço.

"Afiliados da Monitis" significa as entidades afiliadas junto ao grupo de empresas da Monitis, seus funcionários e fornecedores ou licenciante de terceiros.

"Infraestrutura" significa os sistemas técnicos, hardware e todos os dispositivos conectados da Monitis ou seus fornecedores terceiros.

"Vírus ou Malware"  significa um código de programação ou de software projetado para causar dano, destruir ou interferir nos programas, software, e/ou dispositivos, incluindo, sem limitar-se a: cavalos de troia; qualquer arquivo temporário Windows de qualquer tipo (incluindo, sem limitar-se, a arquivos *.p ou ~*.* files); worms, e/ou arquivos corrompidos.

"Pedido" significa um acordo de compra de Serviços entre o Assinante e a Monitis ou o Assinante e/ou o revendedor autorizado da Monitis.

"Serviços" significa os vários serviços e componentes deste instrumento, o Software, qualquer documentação on-line e off-line, bem como qualquer modificações, derivativos, atualizações, modernização, conforme oferecidos pela Monitis de tempo em tempo e que são atribuídos ao Assinante através de uma assinatura. Um Assinante pode optar por assinar um ou mais Serviços em sua assinatura, como podem ser oferecidos pela Monitis de tempo em tempo.

"Software" significa qualquer software que possa ser baixado pelo cliente e que é fornecido somente para fins de acesso aos serviços, incluindo o agente Monitis.

"Assinante" ou "Você" significa qualquer indivíduo ou entidade (incluindo empresas parentes ou afiliadas das entidades) para os quais os Serviços são fornecidos e conforme acordado com a Monitis.

"Assinatura" significa o direito não exclusivo e intransferível de usar os Serviços, conforme solicitado pelo Assinante mediante um pedido, sujeito aos Termos do Serviço e ao pagamento total e periódico das Taxas de Assinatura.

"Taxas de Assinatura" significam as taxas a pagar com relação a um Pedido.

2. Assinatura

Sujeito aos Termos do Serviço, o Assinante pode usar os Serviços somente de acordo com toda comunicação por escrito da Monitis para o Assinante, incluindo o Pedido e qualquer documentação atual do produto conforme publicado em www.monitis.com periodicamente. A Monitis empregará esforços comerciais razoáveis para fornecer os Serviços ao Assinante. Os Termos do Serviço aplicam-se ao Assinante que usa os Serviços ou que instale, utilize ou permita a instalação do Software em um ou mais Dispositivos que pertençam, sejam operados ou supervisionados por ele, a fim de facilitar o fornecimento do monitoramento, relatórios ou quaisquer outros Serviços fornecidos para o Assinante pela Monitis. Durante todo o período da Assinatura, a menos que encerrado de acordo com os termos deste instrumento, a Monitis concede ao Assinante o direito de uso dos Serviços conforme estabelecido neste, desde que o Assinante atenda todos os Termos do Serviço.

O Assinante dá permissão à Monitis de baixar arquivos a partir de qualquer Dispositivo monitorado pelos Serviços como parte da Assinatura do Assinante. O Assinante entende que a operação dos Serviços envolverá o acesso repetido pelos Serviços a qualquer Dispositivo monitorado como parte da Assinatura do Assinante.

3. Conta, segurança

A Monitis respeita a privacidade de nossos clientes e os termos da Política de Privacidade da Monitis podem ser encontrados em www.monitis.com/privacidade. Para acessar e usar os Serviços, o Assinante deve criar uma conta que é protegida por um nome de usuário e senha e o Assinante deve manter toda senha e detalhes da Conta sigilosos. O Assinante concorda em fornecer à Monitis informações precisas e completas ao fazer a inscrição de uma Conta e em todas as vezes depois disto. A Monitis deve ser imediatamente notificada se ocorrerem mudanças nas informações do Assinante.

O Assinante reconhece e concorda que é responsável pelo fornecimento de: (i) todo equipamento, como computador e modem, necessário para o acesso à Internet; (ii) seu próprio acesso à Internet; (iii) todo backup e retenção de arquivo e (iv) pagamento por todas as taxas de telefone e demais taxas associadas com tal acesso.

O Assinante é exclusivamente responsável pelo acesso, conteúdo ou compartilhamento e uso de sua Conta. A Monitis não será responsável por qualquer perda ou dano provenientes do acesso, compartilhamento e uso da Conta do Assinante. No caso do Assinante acreditar ou suspeitar que houve acesso não autorizado à Conta, ele deve notificar a Monitis imediatamente por e e-mail para info@monitis.com.

4. Termos de pagamento

O Serviço é um serviço de Assinatura faturado antecipadamente de forma mensal ou anual e não é reembolsável. Não haverá reembolso ou crédito para meses ou anos de serviços parciais, reembolso de atualização/rebaixamento ou reembolso por meses ou anos não utilizados por uma Conta.

Para qualquer atualização no nível do plano, será cobrado do Assinante o valor pro-rata até o próximo ciclo de faturamento e a nova taxa total no próximo ciclo e faturamento do Assinante.

Para qualquer rebaixamento no nível do plano, será cobrado do Assinante a nova taxa começando no próximo ciclo de faturamento do Assinante.

O rebaixamento do Serviço de Assinatura do Assinante pode causar perda de conteúdo, recursos ou da capacidade de sua Conta. A Monitis não se responsabiliza por tais perdas.

A Monitis reserva-se o direito de mudar os preços dos Serviços e qualquer outro serviço extra conectado a ele, a qualquer momento.

A Assinatura começa no momento em que a Assinatura do Assinante é ativada pela Monitis (que não seja para avaliação) e depois disto continua em vigor até a data de rescisão conforme estabelecida neste instrumento. Uma Assinatura pode ser rescindida ao todo ou em parte, devido (i) ao cancelamento do Assinante ou violação de qualquer um dos Termos do Serviço - incluindo o não pagamento de quaisquer Taxas de Assinatura quando devidas; ou (ii) o término do respectivo período de Serviço assinado pelo Assinante no Pedido relevante ou o recebimento pela Monitis de uma notificação por escrito de não renovação enviada pelo Assinante, pelo menos 7 dias antes do término do respectivo prazo do Serviço. Se a Monitis não receber uma notificação referente à não renovação por parte do Assinante dentro do período definido acima, o Serviço será automaticamente renovado para um período de Serviço adicional. As Taxas de Assinatura não são reembolsáveis caso o Assinante cancele ou a Assinatura seja rescindida por justa causa. A partir da data de cancelamento ou rescisão e o término do período de 14 dias desde tal data, o Assinante não poderá mais e não terá direito de acessar ou usar os Serviços em particular, os quais foram cancelados ou rescindidos. Todas as licenças fornecidas nos termos deste devem ser licenças por períodos específicos estabelecidos no Pedido relevante.

5. Concessão do direito de uso

Durante um período de Assinatura, e sujeito ao devido pagamento pelo Assinante e o recebimento pela Monitis de todas as Taxas de Assinatura devidas e pagáveis, a Monitis concede ao Assinante uma licença não exclusiva, revogável, limitada, intransferível, para acessar os Serviços e usar o Software mediante os Termos do Serviço. O Assinante pode instalar várias cópias do Software em dispositivos diferentes para o objetivo exclusivo de (i) instalá-las nos Dispositivos a serem monitorados no curso da prestação dos Serviços e (ii) em conformidade com o uso autorizado para o Assinante. Estes Termos do Serviço abrangem quaisquer atualizações, novos lançamentos ou aprimoramentos dos Serviços e/ou do Software, os quais são disponibilizados pela Monitis para o Assinante periodicamente conforme critério exclusivo da Monitis. O Assinante poderá fazer 1 (uma) cópia do Software somente para fins de backup ou de arquivo.

Sujeito aos termos e condições dos Termos do Serviço, a Monitis deverá empregar esforços comerciais razoáveis para fornecer os Serviços 24 (vinte e quatro) horas por dia, 7 (sete) dias por semana, durante todo o período da Assinatura do Pedido aplicável. O Assinante concorda que, de tempos em tempos, os Serviços poderão estar inacessíveis ou inoperáveis por vários motivos, incluindo (i) mau funcionamento dos equipamentos; (ii) procedimentos ou reparos de manutenção periódica realizados pela Monitis periodicamente; ou (iii) motivos fora do controle da Monitis ou que não sejam razoavelmente previsíveis pela Monitis, incluindo a interrupção ou falha dos links de telecomunicação ou transmissão digital, ataques hostis à rede ou congestionamento da rede ou outras falhas (coletivamente denominados "Tempo de inatividade"). A Monitis deverá empregar esforços comercialmente razoáveis para fornecer notificação com 24 (vinte e quatro) horas de antecedência para o Assinante em caso de Tempo de inatividade programado.

6. Rescisão

O Assinante é o único responsável pelo devido cancelamento da conta PayPal do Assinante. Uma solicitação por e-mail ou telefone para o cancelamento da Conta do Assinante pode ser considerada em caso de uso de Métodos de pagamento que não sejam PayPal. Para pagamentos usando PO (cheques e transferências eletrônicas); o Assinante deve notificar a Monitis com relação ao cancelamento, pelo menos 2 semanas antes da data de renovação do Assinante, caso contrário o pagamento deverá ser feito para o próximo ciclo. O Assinante pode cancelar a Conta do Assinante a qualquer momento fazendo o login na conta PayPal do Assinante, porém, não haverá reembolso de qualquer montante pré-pago.

Todo conteúdo do Assinante será imediatamente excluído dos Serviços mediante o cancelamento. Estas informações não podem ser recuperadas uma vez que a Conta do Assinante seja cancelada.

Se o Assinante cancelar os Serviços antes do término do mês ou ano do Assinante atualmente pagos, o cancelamento entrará em vigor imediatamente e o Assinante não será cobrado novamente.

7. Suporte

Durante um período de Assinatura, a Monitis fornecerá ao Assinante o suporte descrito neste parágrafo ("Suporte") com base no horário comercial local. A critério exclusivo da Monitis, o Suporte corresponde a: (i) suporte por telefone ou eletrônico para o Assinante a fim de ajudá-lo a localizar e, o próprio Assinante, corrigir os problemas com os Serviços e/ou (ii) fornecer prorrogações, aperfeiçoamentos e outras mudanças que a Monitis possa fazer nos Serviços periodicamente e disponibilizados publicamente, sem cobrança adicional, para outros Assinantes dos Serviços inscritos no Suporte. Uma vez que o Assinante encerre a assinatura, não haverá serviços contínuos disponíveis para o Assinante.

8. Subscriber's conduct, content of data

Subscriber must comply at all times with any and all applicable local, state, federal international laws and treaties laws.

O Assinante garante que obteve o consentimento e os direitos adequados para (i) acessar todo o sistema ou rede de terceiros ou de usuários finais, e para (ii) acessar, usar e armazenar todos os dados e arquivos na Infraestrutura ou utilizar de alguma outra forma tais dados e informações por meio dos Serviços. Você não poderá fazer o upload ou fornecer de outra forma quaisquer dados ou arquivos que a Monitis, reservando-se do direito, com ou sem comunicado prévio, acredite ou suspeite que:
(a) sejam Vírus ou Malware;
(b) sejam ilegais, difamatórios, abusivos, ameaçadores, perigosos, vulgares, pornográficos ou obscenos;
(c) sejam utilizados com a finalidade de spam, cartas em cadeia ou para a utilização ou divulgação de material censurável de qualquer tipo ou natureza;
(d) sejam utilizados de maneira a ofender, difamar ou assediar; ou
(e) infrinjam direitos de propriedade intelectual ou quaisquer outros direitos de terceiros.

9. Consent to use data

Subscriber's privacy is important to Monitis and Monitis shall abide by its Privacy Policy, which can be found at www.monitis.com/privacy-cookies-policy. However, Monitis reserves, in its sole discretion, the right to (i) monitor and access the Account and / or remove any data or content of data or files stored on its Infrastructure, and (ii) suspend or terminate the Account and / or Subscriber's access to the Services in the event that Monitis believes or suspects that any of the terms of the preceding paragraph or any of these Terms of Service have been breached or contravened.

Monitis and the Monitis Affiliates collect, process and use your data for the implementation and processing of the contractual relationship with you, in particular for successfully providing the Services to you. Beyond that, Subscriber's data will not be used without prior consent, in particular, for advertising purposes. Non-personal data may be collected automatically to offer Subscriber first-class service, especially to facilitate and improve the provision of software updates, Support, Content and other services to Subscriber.

10. Proteção dos dados

Cada parte deverá estar em conformidade com suas respectivas obrigações sob os termos das leis de proteção de dados ("DPL") aplicáveis. Nenhuma das partes deverá tomar qualquer ação que faça com que a outra parte infrinja suas obrigações conforme esta Seção, ou nada nos Termos do Serviço deverá ser considerado como sendo para evitar que qualquer uma das partes tome a ação que considere razoavelmente necessária para observar a DPL. O Assinante concorda que durante o curso dos Termos do Serviço: (i) em relação aos dados que o Assinante colete, acesse ou utilize, o Assinante sozinho deverá determinar os objetivos dos mesmos e a maneira em que os dados pessoais são ou serão processados; (ii) o Assinante é o controlador dos dados com relação a todos os dados pessoais que o Assinante venha a processar e (iii) o Assinante autoriza e, caso o Assinante processe dados de terceiros, obteve a autorização de tais terceiros, para enviar seus dados pessoais à Monitis em países fora dos EUA e União Europeia. A Monitis concorda em ser, com o consentimento expresso do Assinante, a processadora dos dados com relação aos dados pessoais processados conforme fornecidos pelo Assinante. O Assinante garante e responsabiliza-se por qualquer instrução dada pelo Assinante à Monitis será sempre em conformidade com os requisitos da DPL. O Assinante deverá indenizar totalmente a Monitis por toda perda, dano, obrigação e custos (abrangendo honorários advocatícios) incorridos pela Monitis em consequência de qualquer violação da DPL pelo Assinante.

A Monitis deverá cumprir as solicitações de informações de autoridades legítimas judiciais, legais ou reguladas ou mediante qualquer ordem judicial ou citação para testemunhar em juízo, solicitação de descoberta ou outro processo legal recebido pela Monitis. A Monitis poderá cumprir estas citações para testemunhar em juízo ou ordens judiciais com ou sem comunicação ao Assinante. O Assinante concorda que a Monitis pode divulgar qualquer informação mantida sobre o Assinante ou por meio do Assinante para autoridades legítimas ou jurídicas. Para mais informações sobre como a Monitis usa seus dados, veja política de privacidade Monitis, disponível no endereço http://portal.monitis.com/guides/privacy-cookies-policy.html

11. Restrições/uso justo

Exceto se expresso em contrário nos Termos do Serviço, o Assinante não terá direito e não deverá permitir que qualquer terceiro: (i) prejudique, perturbe ou se envolva em alguma atividade que diminua a marca Monitis, os Serviços ou a Infraestrutura; (ii) use os Serviços de forma que resulte em largura da faixa de frequência ou armazenamento excessivo ou que exceda o uso permitido, conforme determinado exclusivamente pela Monitis, (iii) transfira, ceda ou sublicencie os direitos limitados concedidos ao Assinante nos Termos do Serviço para qualquer pessoa ou entidade ou que use Serviços que não sejam autorizados; qualquer tentativa de transferir, ceder, sublicenciar ou uso não autorizado deverá ser considerada nula ; (iv) fazer correções nos erros ou modificar ou adaptar o Serviço ou ainda descompilar, descriptografar, desmontar, fazer engenharia reversa ou tentar reconstruir ou descobrir qualquer código fonte ou ideias latentes, algorítimos, formatos de arquivo ou programação ou interfaces de interoperabilidade dos Serviços ou qualquer arquivo contido ou gerado usando os serviços por qualquer meio ou que reduza os Serviços para formato compreensível ao usuário, exceto pelo nível mínimo permitido nos termos da lei aplicável independentemente desta restrição; (v) usar ou permitir que os Serviços seja usados para realizar serviços para terceiros, sejam eles em um bureau de serviços ou tempo compartilhado ou semelhante, sem a autorização expressa da Monitis; ou (vi) tentar alterar, contornar ou fornecer um método ou meio para contornar qualquer mecanismo de desabilitação nos Serviços; ou (vii) usar os Serviços de forma não expressamente autorizada neste instrumento; ou (viii) alterar, remover ou não reproduzir qualquer comunicação de propriedade dos Serviços, ou (ix) deturpar a identidade de qualquer pessoa ou entidade para ter acesso a uma Conta, Infraestrutura ou redes ou propriedades de terceiros ou a identidade de entidades, personificar uma pessoa ou tentar ganhar acesso a uma Conta, Infraestrutura ou as redes ou propriedades de terceiros, sem autorização.

Uso Justo - A Monitis reserva-se o direito de impor qualquer e toda limitação e restrição que julgue necessária, a seu critério exclusivo, se considerar que a atividade de um Usuário na plataforma Monitis excede o uso justo esperado do Serviço e possa causar uma degradação do Serviço para outros usuários.

Sujeito a esta Política de Uso Justo, o número de comandos “click”, “clickandwait” e “open” em um script de monitoramento de Transação está limitado a um total de 20.

Monitores de Servidor/Dispositivo estão sujeitos a um limite de uso justo de 20 monitores por agente. Caso haja necessidade de exceder este limite, o Assinante deve contatar a Equipe de Vendas da Monitis no sales@monitis.com.

12. Atualizações de serviço

Alguns Serviços requerem utilização optimizada e a Monitis pode fornecer ao Assinante, em uma variedade de formatos (feeds, arquivos de definições, etc.), o conteúdo que seja automaticamente sincronizado ou atualizado periodicamente com os servidores ou sistemas Monitis ("Conteúdo"). Esse Conteúdo pode ser fornecido por um tempo limitado, periodicamente, em conformidade com um Serviço aplicável. O Assinante autoriza que os respectivos Serviços entrem em contato automaticamente com a Monitis para receber Conteúdo e, além disso, se e quando ocorrer qualquer um dos eventos a seguir: (i) o Serviço é instalado com êxito pelo Assinante; (ii) o Assinante não instala o serviço com êxito; (iii) o Serviço foi configurado com êxito; e/ou (iv) o Serviço foi desinstalado. O Assinante reconhece e autoriza que qualquer dado coletado seja enviado para qualquer escritório da Monitis ou afiliada da Monitis para processamento em outros locais, dependendo da localização do Assinante, por todos os EUA ou a União Europeia, em conformidade com o disposto na seção 10. Pode ser necessário fazer o download do Software e os Serviços podem atualizar automaticamente o Software instalado em qualquer Dispositivo quando uma nova versão estiver disponível.

O Serviço pode ser incluído em determinadas comunicações da Monitis, tal como anúncios de serviço, mensagens administrativas e boletins Informativos. O Assinante entende que estas comunicações serão consideradas parte da utilização dos Serviços e o Assinante não poderá optar por não recebê-las. Além disso, a Monitis reserva-se o direito de enviar um e-mail ao Assinante, informando-o sobre alterações ou adições aos Termos de Serviço.

13. Direitos de propriedade intelectual

Os Serviços são protegidos por leis e tratados mundiais de direito autoral, marca registrada, patente e outras propriedades intelectuais e pertencem à Monitis, seus licenciantes e qualquer afiliada da Monitis aplicável. O Assinante reconhece que (i) os direitos aos Serviços são licenciados (não vendidos) ao Assinante e (ii) que o Assinante não terá direitos ou títulos referentes aos Serviços que não sejam os direitos de uso em conformidade com os Termos do Serviço e (iii) software de código Aberto e/ou terceiros poderão ser incorporados aos Serviços. A Monitis, seus licenciados e qualquer terceiro aplicável detêm todos os títulos, direitos autorais e outros direitos de propriedade intelectual referentes aos Serviços. Os Serviços, em todos os formatos existentes são sigilos comerciais e propriedade da Monitis, de seus fornecedores e/ou licenciantes, incluindo sem limitar-se ao código interno específico, projeto e estrutura dos programas individuais e software, o monitor e as informações de interface associadas. O Assinante não deverá divulgar aspectos confidenciais dos Serviços a terceiros.

14. Componentes de terceiros, código aberto

Parte dos Serviços podem incorporar software e/ou serviços de propriedade de terceiros. Se e no âmbito que tais serviços ou softwares de terceiros são partes integrantes dos Serviços, tais terceiros deverão ser considerados afiliados da Monitis e os Termos do Serviço serão aplicáveis às afiliadas da Monitis. Se e no âmbito que o Assinante executa a contratação independente de terceiros, os termos desse contrato de terceiros não se aplicarão ao relacionamento entre o Assinante e a contratada independente e a Monitis não terá responsabilidades com relação ao mesmo. Além disso, parte dos Serviços pode incorporar e corresponder a software de código aberto de terceiros ("código aberto"), a qual o Assinante pode usar nos termos e condições da licença específica sob a qual o software de código aberto é distribuído. O Assinante concorda que ficará sujeito por todo e qualquer contrato de licença. O título do software permanece com o licenciante aplicável. Todo código aberto fornecido com os Serviços ou contido neles, é fornecido pela Monitis "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA" e sem nenhuma garantia de qualquer natureza.

15. Avaliações de serviço e software gratuito

Com o consentimento da Monitis o Assinante pode avaliar os Serviços por até 30 (trinta) dias gratuitamente. O Assinante pode avaliar os Serviços apenas para determinar se pedirá a licença para os Serviços. O Assinante somente pode avaliar os Serviços uma vez. Ao fim do período de avaliação, o Assinante deverá licenciar os Serviços ou cessar todo uso de tais Serviços. O uso dos Serviços pelo Assinante durante um período de avaliação para qualquer Serviço que é oferecido como software gratuito deverá ser disponibilizado sem garantia de qualquer tipo e é fornecido "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA". A Monitis não tem a obrigação de fornecer suporte ao Assinante durante o período de avaliação ou para qualquer Serviço oferecido como software gratuito.

16. Teste de versão Beta

As versões Beta dos Serviços podem ser fornecidas para o Assinante. Se e até o ponto em que as versões beta são fornecidas ao Assinante, sem garantia de qualquer tipo, "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA" e sujeitas às condições de Confidencialidade acima. Tal disposição é definida somente para fins de auxiliar a Monitis a testar a funcionalidade ou a compatibilidade e com a condição expressa de que o Assinante fornece à Monitis feedback, comentários e análises confiáveis, precisas e completas em qualquer formato que o Assinante desejar ("Colaboração"). O Assinante reconhece expressamente que sua participação em qualquer teste beta é assumida pelo Assinante de forma voluntária e que o Assinante não terá direito sobre os Serviços ou Contribuição beta, seja na forma original (conforme fornecido ao Assinante) ou com relação a qualquer trabalho derivado (seja ou não baseado, ao todo ou em parte, na participação ou no feedback que o Assinante possa dar). Independentemente do exposto acima, o Assinante concorda em conceder à Monitis uma licença mundial, irrevogável, livre de royalties, perpétua, transferível, para utilização comercial, exploração e sublicenciamento a critério exclusivo da Monitis, toda e qualquer contribuição.

17. Termo de isenção de responsabilidade das garantias

Os serviços são fornecidos ao Assinante com base em "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA" e "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA DISPONÍVEL". No nível máximo permitido pela lei aplicável, esta garantia e as medidas judiciais de reparação neste instrumento são exclusivas e substituem outras garantias e medidas, sejam elas verbais, expressas, implícitas ou regulamentares, incluindo sem limitar-se a garantias de adequação para um fim em particular, comerciabilidade, garantias para defeitos latentes ou ocultos. A Monitis não garante que as especificações ou funções contidas nos serviços atenderão aos requisitos do Assinante ou que a operação dos serviços será ininterrupta ou livre de erro, ou que defeitos nos serviços serão corrigidos. Além disso, a Monitis não garante ou faz qualquer representação referente ao uso dos serviços fornecidos em relação à exatidão, precisão, confiabilidade ou de outra forma. Se esta exclusão não for permitida por lei, a Monitis limita qualquer garantia expressa, regulamentar ou implícita quanto à duração, no nível desta garantia limitada e o reparo ou a medida de substituição conforme determinado pela Monitis em critério exclusivo.

18. Limitação da responsabilidade

No nível máximo permitido pela lei aplicável, em nenhuma circunstância os agentes Monitis serão responsáveis por qualquer dano especial, incidente, indireto ou imprevistos de qualquer tipo (incluindo sem limitar-se a danos por lucros cessantes ou informações confidenciais ou outras, atividade cessante, lesão corporal, perda de privacidade, falha em atender qualquer obrigação incluindo boa fé ou cuidado razoável, negligência e por qualquer perda pecuniária ou outras) oriundos ou relacionados ao uso ou à incapacidade de usar os serviços, a disposição ou falha em fornecer serviços de suporte ou em conexão com qualquer disposição destes termos do serviço, sob qualquer teoria da lei ou falha da Monitis ou de qualquer um de seus agentes, mesmo que a Monitis ou qualquer um de seus agentes tenha sido alertado da possibilidade de tais danos. Esta limitação não se aplica à reivindicação em caso de morte ou lesão corporal. A Monitis exclui qualquer responsabilidade por falha ao reparar qualquer serviço.

Independentemente do disposto acima, a responsabilidade máxima cumulativa que a Monitis deverá incorrer nos termos deste Contrato, oriundas por lei, contrato, responsabilidade civil ou outros, deverá ser limitada ao preço real pago pelo Assinante da Monitis pelo respectivo serviço, o que compõe a base da reivindicação durante o período de doze meses anterior à data em que a reivindicação aplicável surgir.

19. Indenização

O Assinante concorda em indenizar, defender e isentar a Monitis e as afiliadas da Monitis de todo e qualquer dano, taxa, penalidade, contribuição, exigibilidade, perda, custo e despesa (abrangendo honorários advocatícios, honorários periciais e despesas desembolsadas) com relação (i) ao uso pela Assinante dos Serviços, (ii) violação pelo Assinante dos Termos do Serviço, (iii) violação pelo Assinante de qualquer direito de terceiros, incluindo qualquer direito de propriedade intelectual, (iv) uso indevido pelo Assinante ou uso fraudulento de cartões de crédito ou de débito, (v) qualquer reivindicação de que os Serviços ou parte deles foram exportados ou enviados para transporte pelo Assinante violando leis, normas e regulamentações aplicáveis, ou (vi) qualquer reivindicação de uso indevido dos Serviços, incluindo sem limitar-se a qualquer reivindicação de que o Assinante esteja armazenando arquivos ou dados ilegais em sua Conta.

20. Modificações

A Monitis pode alterar os Termos do Serviço periodicamente sem aviso prévio. Os Termos do Serviço atuais estão sempre disponíveis no endereço http://www.monitis.com/terms. Mediante qualquer modificação nos termos e condições dos Termos do Serviço, a Monitis notificará você publicando as modificações como uma tela inicial após fazer o login em sua conta. Se o Assinante concordar em cumprir as mudanças, ele deverá clicar novamente no botão "Concordo" neste tela inicial. Se o Assinante não clicar no botão "Concordo", a versão aceita anteriormente dos Termos do Serviço continuará em vigor.

21. Efeito da rescisão

Sem prejuízo de qualquer outro direito, a Monitis pode suspender ou encerrar, em parte ou ao todo, sem comunicação, o uso pelo Assinante dos Serviços e dos Termos do Serviço se o Assinante não cumprir esse termos, no qual o Assinante deverá cessar o uso dos Serviços, destruir todas as cópias (incluindo qualquer componente) dos Serviços, ou, mediante solicitação da Monitis, devolver tais cópias à Monitis. As seções 7, 8, 10, 12, 14, 18, 19, 21, 22 e 31 permanecerão aplicáveis após o termino dos Termos do Serviço.

22. Acordo integral

Estes Termos do Serviço (podendo ser alterados ocasionalmente) representam o acordo integral entre o Assinante e a Monitis referente aos Serviços e aos Serviços de Suporte (se houver) e substituem todas as comunicações, propostas e representações anteriores ou atuais relacionadas aos Serviços ou aos Serviços de Suporte. Na medida em que qualquer termo de qualquer política ou programa entrar em conflito com os termos dos Termos do Serviço, os Termos do Serviço deverão prevalecer e vigorar. Além disso, os termos definidos aqui deverão prevalecer e controlar qualquer termo ou provisão conflitante em qualquer documento do Assinante, seja estabelecido em um Pedido ou uma licença alternativa e todo e qualquer termo adicional conflitante deverá ser considerado nulo e sem efeito. Se os Termos do Serviço forem traduzidos para outro idioma diferente do inglês e houver conflitos entre as traduções, a versão em inglês prevalecerá e controlará.

23. Legislação aplicável

(a) Se o Assinante adquiriu os Serviços nos EUA, América do Sul ou Canadá ou residir nesses países, os Termos do Serviço deverão ser governados, estarem sujeitos e serem interpretados em conformidade com as leis do Estado de Nova York, excluindo as disposições de conflito de leis e as partes que incondicionalmente e irrevogavelmente autorizam o foro exclusivo do Condado de Nova York, Nova York,ou (b) se o Assinante adquiriu os Serviços em outro local ou residir em outro local, os Termos do Serviço deverão ser governados e interpretados em conformidade com as leis da Inglaterra e do País de Gales e as partes que incondicionalmente e irrevogavelmente autorizam o foro exclusivo de Londres, Inglaterra, abrindo mão de qualquer objeção com relação a isto, para fins de qualquer ação, processo ou procedimento resultante ou relacionado aos Termos do Serviço ou às transações contempladas por eles.

As partes incondicionalmente abrem mão de seus direitos a um julgamento para qualquer reivindicação ou possibilidade jurídica com base ou oriunda, direta ou indiretamente, dos Termos do Serviço.

24. Publicidade

O Assinante concorda que a Monitis poderá mencionar o nome do Assinante ou de sua corporação como cliente da Monitis, tanto em mídia publicada interna como externamente. O Assinante pode optar por não concordar com este termo enviando uma solicitação à info@monitis.com.

25. Controles de exportação

O Assinante concorda que os Serviços não serão usados, despachados, transferidos ou exportados para qualquer país ou pessoa: (i) com a qual a União Europeia ou a ONU tenha feito o embargo dos produtos; (ii) onde a legislação nacional do Estado Membro da União Europeia tenha feito o embargo dos produtos; (iii) que esteja listada como Posição Comum promulgada em medidas restritivas impostas pela União Europeia; (iv) na lista do departamento de Tesouro ou da Tabela de Ordens de Indeferimento do Departamento de Comércio dos Estados Unidos; ou (v) de qualquer maneira proibida pela Política Externa e de Segurança Comum da UE, pela Lei de Administração de Exportação dos Estados Unidos ou qualquer outra lei ou regulamentação de exportações. Ao utilizar os Serviços, o Assinante declara que não está localizado, sob o controle ou seja cidadão ou residente de qualquer país ou esteja em qualquer lista mencionada acima e que assume total e exclusiva responsabilidade por tal uso.

26. Impostos

Qualquer imposto sobre venda, uso, valor agregado ou outros (incluindo imposto de renda retido na fonte aplicável), deverá ser suportado pelo Assinante. Assim sendo, o Assinante deverá pagar ou (se pago pela Monitis) reembolsar a Monitis por todos os impostos com base nos Termos do Serviço ou qualquer taxa paga nos termos deste Contrato (mas não impostos baseados na receita ou renda da Monitis), juntamente com quaisquer juros sobre tais impostos, desde que não sejam devidos por conta de atraso da Monitis.
Encargos bancários e de cartão de crédito à custa do assinante.

27. Direitos do governo dos EUA

Se o Assinante estiver adquirindo o Software em nome de qualquer parte do Governo dos Estados Unidos, o Software e qualquer documentação serão considerados "Software comercial padrão" e "Documentação comercial de programa de computador," respectivamente, nos termos da DFAR parágrafo 227.7202 e FAR 12.212 e 52.227-19, no que couber. Qualquer uso, modificação, revisão, liberação, desempenho, exibição ou difusão do Software deverá ser governado exclusivamente pelos termos dos Termos do Serviço.

28. Medidas equitativas

As partes concordam que danos irreparáveis ocorreriam se qualquer disposição dos Termos do Serviço não for atendida em conformidade com os termos deste instrumento e que a Monitis deverá ter direito a medidas equitativas, incluindo medida acauteladora ou execução específica dos termos deste instrumento (sem qualquer requisição para prestar garantias ou fianças), além de qualquer outra medida pela qual a Monitis tiver direito por lei ou em equidade.

29. Miscelânea

O atraso ou falha de qualquer uma das partes em exercer qualquer direito fornecido nos Termos do Serviço não serão considerados uma renúncia de direitos. Os Termos do Serviço: (i) não poderão ser modificados pelo Assinante, porém, a Monitis pode alterar os Termos do Serviço periodicamente e publicar tal modificação dos Termos do Serviço em seu website no endereço www.monitis.com, (ii) constituem o entendimento total entre as partes com relação ao objeto dos Termos do Serviço e substitui todo acordo escrito ou verbal anterior, negociações e discussões entre as partes referentes a eles, e (iii) são para o benefício exclusivo da Monitis e do Assinante e nenhuma disposição neste instrumento, explícita ou implícita, destina-se ou deverá representar para qualquer outra pessoa ou entidade qualquer direito legal ou equitativo, benefício ou medida de qualquer natureza, em virtude dos Termos do Serviço. Caso qualquer disposição dos Termos do Serviço for considera ilegal, nula ou inexequível por qualquer foro de jurisdição competente ou órgão julgador, tal disposição não terá vigor ou efeito e não deverá afetar a exequibilidade de qualquer outra disposição dos Termos do Serviço, concordando as partes que a disposição relevantes será considerada substituída por tal disposição que seja aplicável e exequível e que difira o mínimo possível da disposição não aplicável e/ou produção-executiva, considerando-se o objeto dos Termos do Serviço. Exceto se expressamente estipulado neste instrumento, as medidas das partes de acordo com os Termos do Serviço são cumulativas e não excluirão qualquer outra medida para a qual a respectiva parte tenha direito legal. Toda comunicação deverá ocorrer por escrito e ser enviada por carta registrada ou carta ao portado (em vigor no terceiro dia após da data de envio), ou enviada por e-mail para info@monitis.com(com evidência da efetiva transmissão). O Assinante não poderá ceder, dar como caução ou transferir os Termos do Serviço, ou quaisquer de seus direitos ou obrigações neste instrumento, ao todo ou em parte, à qualquer entidade. Os cabeçalhos do parágrafo são para conveniência e não deverão afetar a interpretação.