Monitis e PagerDuty se unem em nova integração

Alertas perfeitos interagem com um sistema inteligente de gerenciamento de incidentes

Tampa, Flórida, 18 de junho de 2014 – Monitis, a especialista em monitoramento baseado em nuvem, anunciou hoje que a tecnologia de ponta da empresa agora está integrada com PagerDuty, um sistema inteligente de gerenciamento de incidentes. A nova integração permite que os alertas da Monitis sejam direcionados para o sistema PagerDuty para processamento imediato, oferecendo uma camada extra de segurança que permite aos usuários exibir os atuais cronogramas de trabalho em seu sistema de alertas, a fim de que qualquer interrupção ou indisponibilidade em TI seja direcionada às pessoas corretas enquanto estiverem em serviço.

Os administradores de sistemas frequentemente perdem alertas enquanto se encontram distantes de seus escritórios ou após terem encerrado as atividades do dia, o que significa que os alertas recebidos podem se perder ou não receber resposta em tempo hábil. A nova integração ajuda os usuários a eliminar este risco por processar os alertas de acordo com um cronograma de trabalho em sobreaviso e um caminho de escalonamento, os quais os usuários criam dentro do sistema.

“Esta integração expande e demonstra a interoperabilidade da nossa tecnologia”, comenta Mikayel Vardanyan, Diretor de Operações na Monitis. “Embora sejam necessários apenas alguns passos para configurá-la, ela traz várias vantagens, incluindo mais conforto e mais segurança. Isto certamente ampara nosso objetivo nuclear de tornar a vida dos administradores de sistemas significativamente mais fácil, além de ajudá-los de modo que nenhum outro alerta seja perdido ou indevidamente adiado. Continuaremos integrando outras ferramentas para cumprir com nossa estratégia.”

Os usuários da Monitis agora podem receber alertas através do sistema de PagerDuty em múltiplas plataformas, incluindo via telefone, SMS, e-mail ou notificações por push em aplicativo móvel. Além disso, PagerDuty possibilita que os usuários recebam escalonamentos automáticos e acompanhem incidentes em todos os seus sistemas. Isto permite que os departamentos de TI se mantenham sincronizados com seus cronogramas de sobreaviso e se protejam efetivamente contra alertas perdidos, a fim de que possam garantir o desempenho, a disponibilidade e a qualidade dos seus sistemas de TI com um esforço consideravelmente menor.

Mais informações disponíveis em:

http://www.monitis.com/support/alerts/pager-duty

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