Detalhes do PicsArt

Comunidade ativa

mais de 60 milhões

Número de instalações

mais de 250 milhões

Serviço Preferido

Monitoramento de Usuário Real

Picsart reforça estabilidade de seu servidor com o monitis

A PicsArt, ferramenta gratuita de edição de fotos e desenho, ajuda os usuários a criar, se conectar e a colaborar por meio da arte visual.

O aplicativo fornece centenas de ferramentas de edição de fotos para transformar qualquer imagem, com efeitos e máscaras, manipulações, colagens e muito mais, possibilitando ainda que o usuário crie obras-primas a partir do zero. No intuito de incentivar a expressão criativa e a troca de inspirações, a PicsArt também mantém uma rede social global que conecta artistas por meio do compartilhamento de imagens, concursos de arte e edições colaborativas.

No entanto, como o tempo de inatividade e o mau funcionamento sempre são ameaças iminentes, a PicsArt sabia da necessidade de maior visibilidade em sua infraestrutura de TI para continuar a oferecer o nível de serviço que os usuários esperavam.

Encontrando a solução de monitoramento adequada

Quando a PicsArt começou a procurar uma nova solução de monitoramento que pudesse atender suas necessidades, havia uma longa lista de itens não-negociáveis, incluindo a capacidade de ter visibilidade constante em seu site e aplicativos online, como prevenção contra o tempo de inatividade e o baixo desempenho. Era necessário também que a solução pudesse fornecer alertas, assim como métricas de sistema, status de uso e chamadas de end-point internas e externas, a partir de diferentes locais. Depois de pesquisar várias soluções, a Monitis foi escolhida por ser uma soluções tudo-em-um avançada e baseada em nuvem.


“Agora, podemos medir o desempenho do produto e da experiência do usuário final em tempo real, o que nos permite fazer todos os ajustes necessários, diariamente.”

Artavazd Mehrabyan
Diretor de operações


Sem software para comprar ou gerenciar, a PicsArt foi instalada com o Monitis em questão de minutos. Hoje, ele possui um painel customizável, com visualizações em tempo real do tempo de atividade e de resposta do site, da saúde do servidor, do desempenho da rede e muito mais. Com intervalos frequentes de verificação, que duram um minuto ou menos, a tecnologia nunca deixa o cliente tentando adivinhar qual é o problema. O Monitis também dá à PicsArt a capacidade de criar e compartilhar gráficos interativos e relatórios detalhados que mostram os dados da maneira que os usuários quiserem. Isso é extremamente útil quando os administradores de sistema estão buscando criar relatórios para uma variedade de públicos, incluindo gerentes de TI e executivos C-Suite.

Como os problemas podem surgir quase que instantaneamente, a PicsArt é capaz de assumir o controle total de seus alertas, evitando atrasos na notificação. Seja por e-mail, SMS, Twitter ou telefone, o departamento de TI é alertado imediatamente, permitindo que os problemas sejam corrigidos antes de causar impacto na experiência do cliente. Além disso, com uma API fácil de usar e uma documentação completa, há oportunidades virtualmente ilimitadas para monitorar qualquer tipo de métricas de sistema e de negócios com o Monitis.

Altas expectativas do usuário aumentam a necessidade de monitoramento CDN

De acordo com o KISSmetrics, 47% dos consumidores esperam que uma página carregue em dois segundos. Se um site leva três segundos ou mais para carregar, 40% das pessoas o deixarão. Para atender às expectativas de sua base global de clientes, a PicsArt usa a rede de entrega de conteúdo (CDN, do original em inglês Content Delivery Networking).

A CDN é a tecnologia que replica o conteúdo em várias centrais de dados ao redor do mundo. De acordo com a Webopedia, quando um usuário acessa um site que faz parte de uma rede de distribuição de conteúdo, a CDN vai redirecionar o acesso para um servidor que é geograficamente mais próximo do usuário. Isso aumenta a velocidade com que o conteúdo é entregue e melhora a experiência do usuário, desempenhando um papel importante em sua retenção do usuário e é uma medida que o Google usa para classificar os sites.


“Ao termos uma imagem mais clara da nossa rede, somos capazes de manter nossa infraestrutura de TI - que é missão crítica para o nosso negócio - funcionando sem problemas. ”

Artavazd Mehrabyan
Diretor de operações


Devido à mecânica única da tecnologia CDN, a PicsArt precisava de uma solução que tivesse a capacidade de monitorar o comportamento do sistema e das redes em vários países. Para atender a essas necessidades, o monitoramento HTTP/HTTPS do Monitis envia os pedidos ao seu website em intervalos regulares para verificar a disponibilidade, o tempo de resposta e a infraestrutura externa – que são os itens mais visíveis para os usuários, tornando-os mais críticos -, de múltiplos locais ao redor do mundo. A PicsArt também pode definir esses alertas por locais específicos, enquanto continua a verificar todos os servidores e sites ao visualizar um único mapa. Isto é especialmente importante para os usuários CDN e empresas com vários escritórios, como é o caso da PicsArt.

Com o Monitis, a PicsArt pode continuar a ser um lugar para atender a todas as necessidades de edição de fotos e desenho em uma variedade de dispositivos. Com a capacidade de ter visibilidade constante ao longo de toda a sua rede, a PicsArt mantém sua rede de milhões de artistas felizes, assim como atrai novos usuários de todo o mundo.

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