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seguimiento del usuario real

PicsArt ve más claramente con Monitis

PicsArt es una poderosa herramienta gratuita de dibujo y edición de fotos, que ayuda a los usuarios a crear, conectarse y colaborar a través del arte visual.

La aplicación ofrece cientos de herramientas de edición para transformar cualquier foto con efectos y máscaras, tratamientos de fotos, collages y más, así como crear obras maestras de cero con sus herramientas de dibujo. Destinado a fomentar la expresión creativa y el intercambio de inspiración, PicsArt también alberga una red social global que conecta a los artistas a través del intercambio de imágenes, concursos de arte y edición colaborativa.

Sin embargo, con el período de inactividad y el mal funcionamiento siempre como amenazas inminentes, PicsArt sabía que necesitaba un mayor análisis de toda su infraestructura de TI para continuar proporcionando el nivel de servicio que los usuarios esperan.

Encontrando la solución de seguimiento adecuada

Cuando PicsArt comenzó a buscar una nueva solución de seguimiento que pudiera satisfacer sus necesidades de crecimiento tenía una larga lista de elementos no negociables, como la posibilidad de obtener un análisis constante de su sitio web y sus aplicaciones en línea para evitar el período de inactividad y el rendimiento lento. También necesitaba la solución para proporcionar alertas, así como el monitoreo de los indicadores del sistema, de los estados y de los puntos extremos llamantes interna y externamente desde diferentes lugares. Después de evaluar múltiples soluciones, PicsArt eligió a Monitis, una solución de seguimiento avanzado todo en uno basada en la nube.


“Ahora estamos en condiciones de medir el rendimiento del producto y la experiencia del usuario final en tiempo real, permitiéndonos realizar las mejoras necesarias en forma diaria.”

Artavazd Mehrabyan
Director de Operaciones


Sin software para comprar o gestionar, PicsArt fue puesta en marcha con launa solución de monitoreo de Monitis en cuestión de minutos. Hoy en día, PicsArt cuenta con un panel personalizable con vistas en tiempo real del período de actividad y tiempo de respuesta de la página web, del estado del servidor, del rendimiento de la red y más. Con intervalos de comprobación frecuentes tan cortos como de un minuto, el departamento de TI nunca tiene que estar adivinando lo que los usuarios están viendo. Monitis también proporciona a PicsArt la capacidad de crear y compartir gráficos interactivos e informes detallados que muestran los datos que quiera en la forma que quiera. Esto es muy útil cuando los administradores de sistemas están intentando realizar informes para una amplia gama de audiencias, incluyendo a los gerentes de TI y ejecutivos de alta dirección.

Ya que los problemas pueden surgir de forma casi instantánea, PicsArt es capaz de tomar el control total de sus alertas de manera que nunca haya una demora en la notificación. Ya sea por correo electrónico, SMS, Twitter o por teléfono, el departamento de TI es alertado inmediatamente, permitiendo solucionar los problemas antes de que se vea afectada la experiencia del usuario. Además, con una API fácil de usar y ddocumentación completa, hay oportunidades prácticamente ilimitadas para monitorear cualquier tipo de sistema e indicadores de negocio utilizando Monitis.

Las altas expectativas del usuario aumentan la necesidad del seguimiento CDN

De acuerdo con Kissmetrics, el 47 por ciento de los usuarios espera que una página se cargue en dos segundos. Si un sitio tarda tres segundos o más en cargar, el 40 por ciento de las personas abandonará el sitio. Para cumplir las expectativas de su base global de clientes, PicsArt utiliza redes de distribución de contenido (CDN, por sus siglas en inglés) CDN es una tecnología que reproduce el contenido de varios centros de datos alrededor del mundo. Según Webopedia, cuando un usuario solicita una página web que es parte de una red de distribución de contenido. , CDN redirecciona ese pedido a un servidor que está geográficamente más próximo al usuario. Esto aumenta la velocidad con la cual el contenido es entregado y mejora la experiencia del usuario. Eso juega un rol fundamental en la retención del usuario y es una medida que Google utiliza para clasificar a los sitios web.


“Al obtener una imagen más clara de nuestra red, somos en definitiva capaces de mantener nuestra infraestructura de TI - que es una misión crítica para nuestro negocio - funcionando sin problemas.”

Artavazd Mehrabyan
Director de Operaciones


Debido a la estructura exclusiva de la tecnología CDN, PicsArt requeríairió una solución que tuviera la capacidad de monitorear el comportamiento del sistema y las redes en varios países. Para hacer frente a estas necesidades, el seguimiento de HTTP / HTTPS de Monitis envía peticiones a su sitio web a intervalos regulares para comprobar la disponibilidad y tiempo de respuesta de la página web y la infraestructura externa - que son los más visibles para los usuarios y, por tanto, los más críticos - de múltiples lugares de todo el mundo. PicsArt también puede configurar estas alertas por lugares específicos, sin dejar de tener la capacidad de ver todos los servidores y sitios web en la vista de mapa único. Esto es especialmente importante para los usuarios de CDN y empresas con múltiples oficinas, como es el caso decon PicsArt.

Con Monitis, PicsArt puede seguir siendo una ventanilla única para todas las necesidades de edición de fotos y de dibujo en una variedad de dispositivos. Con la capacidad de tener una visibilidad constante en toda su red extendida, PicsArt sigue manteniendo felices a su red actual de millones de artistas, así como atrayendo a nuevos usuarios de todo el mundo.

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